目前，廣告公司尤其是本土廣告公司在自身品牌經(jīng)營(yíng)上存在著(zhù)不少問(wèn)題，這反映了武漢廣告公司自身品牌經(jīng)營(yíng)的緊迫性。
首先，經(jīng)營(yíng)者品牌意識淡薄。廣告公司本身也是一個(gè)企業(yè)，也是一個(gè)品牌，要重視自身品牌的提高。但縱觀(guān)國內本土廣告公司，大部分停留在做產(chǎn)品階段，只想“淘金”，沒(méi)有品牌意識，尤其是把公司上升到品牌高度的更是不多，很少進(jìn)行苦心經(jīng)營(yíng)。目前許多廣告公司認為，廣告經(jīng)營(yíng)不是品牌之爭、技術(shù)水平的較量，而是關(guān)系之爭、暗箱作業(yè)和價(jià)格角逐，可能因為缺乏豐富的與企業(yè)交流的品牌經(jīng)驗，一直是自己摸著(zhù)石頭過(guò)河，很難談得上做自身品牌，甚至是做品牌管理和品牌策劃。其次，對于那些有品牌意識的廣告公司，在經(jīng)營(yíng)上也存在一定的誤區，表現在以下方面:
(一)領(lǐng)導層心態(tài)錯誤
公司自身品牌是長(cháng)期積累與探索的結果，不是短期可以實(shí)現的。有的領(lǐng)導者過(guò)于功利，缺乏正確的心態(tài)，把能否“贏(yíng)利”作為唯一目的，或者不遵循品牌自身規律來(lái)經(jīng)營(yíng)，把名聲等同于品牌，盲目宣傳，不重視品牌服務(wù)的質(zhì)量和品牌管理，這種心態(tài)使得自身品牌經(jīng)營(yíng)缺乏計劃性，從而停滯不前。
(二)品牌服務(wù)不徹底
在專(zhuān)業(yè)、技術(shù)同質(zhì)化的前提下，廣告公司一定要有USP，有獨特品牌主張，才具有競爭優(yōu)勢。廣告公司之間的差異，不是靠服務(wù)內容取勝，而是靠服務(wù)的品牌個(gè)性。廣告公司要有自己獨特的創(chuàng )意體系、策劃體系和傳播體系，從品牌的高度看產(chǎn)品，給消費者傳播銷(xiāo)售信息的同時(shí)，傳達品牌的利益點(diǎn)，樹(shù)立品牌個(gè)性，在為企業(yè)做品牌服務(wù)的同時(shí)，也在無(wú)形中建立自己的品牌形象。
目前，許多廣告公司對自身的定位不是十分準確，比如不少公司，尤其是中小型的公司號稱(chēng)是綜合型的服務(wù)公司，能夠為客戶(hù)提供從市場(chǎng)調研、廣告策劃、廣告設計、廣告制作乃至廣告效果評估等全方位的服務(wù)，不僅淹沒(méi)了公司特色和USP，對目標客戶(hù)和消費者缺乏吸引力，還因為與公司實(shí)力不符，難以為客戶(hù)提供高質(zhì)量的、徹底的品牌服務(wù)。
另外一種情況是公司有為客戶(hù)提供徹底服務(wù)的能力，但因為某種特殊原因，比如原項目組的人事調動(dòng)、為客戶(hù)服務(wù)的意識和責任感不強或者客戶(hù)沒(méi)有明確要求，廣告公司僅僅限于為客戶(hù)提供廣告成品，沒(méi)有進(jìn)行相應的跟蹤調查與服務(wù)，更不用提與客戶(hù)一起共同解決面臨的問(wèn)題。
(三)品牌經(jīng)營(yíng)水平不夠
廣告公司的經(jīng)營(yíng)是具有專(zhuān)業(yè)水準的個(gè)性化管理，但在自身品牌經(jīng)營(yíng)水平上存在差距，表現在:
1、團隊凝聚力不強
對于廣告公司內部來(lái)講，自身品牌體現著(zhù)凝聚力，品牌經(jīng)營(yíng)也應當如此。許多廣告公司都意識到優(yōu)秀團隊的重要性，把組建團隊和追求專(zhuān)業(yè)作為努力方向，但大多數公司尤其是本土公司，’，心有余而力不足”，由于派別斗爭激烈、復雜的人事關(guān)系、缺少企業(yè)文化等問(wèn)題的存在，使得團隊和專(zhuān)業(yè)往往成為一句空話(huà)，更談不上團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)精神。即便在特定時(shí)期打造出一個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊，又因為廣告行業(yè)人才的高度流動(dòng)性或者公司機制的不健全，或者其他原因而土崩瓦解。這種現象在中小型的廣告公司十分普遍。
2、客戶(hù)關(guān)系復雜重重
客戶(hù)關(guān)系復雜的原因在于以下幾點(diǎn):
廣告公司功利心作祟。有這樣一種說(shuō)法，廣告公司的生存很大程度上依賴(lài)著(zhù)客戶(hù)。某些廣告公司尤其是中小型廣告公司，為爭取客戶(hù)，不惜犧牲聲譽(yù)，以“公關(guān)”為名義，搞不正當的競爭，甚至認為只要有錢(qián)可賺，不管客戶(hù)聲譽(yù)到底如何。這樣爭取到的客戶(hù)使得關(guān)系維系不單純甚至不會(huì )再次合作。廣告公司人員流動(dòng)。由于公司原有員工的流失，特別是重量級人物的離職帶來(lái)客戶(hù)的流失，使得廣告公司尤其是本土公司的發(fā)展受阻，無(wú)法向客戶(hù)提供正常的服務(wù)，甚至公司破產(chǎn)。鉆法律空子。目前我國的法律法規，尤其是關(guān)于廣告經(jīng)營(yíng)的法律和法規有不完善的地方，廣告公司人員趁機與企業(yè)相關(guān)人員勾結，貪污廣告款，或者廣告公司偷稅漏稅的行為時(shí)有發(fā)生。客戶(hù)原因?？蛻?hù)的經(jīng)營(yíng)狀況出現問(wèn)題、管理層進(jìn)行變動(dòng)，客戶(hù)的善變與朝令夕改，乃至客戶(hù)的廣告代理費，與廣告公司在廣告期望值上產(chǎn)生錯位……，任何一個(gè)方面出現問(wèn)題，都會(huì )使得廣告公司與客戶(hù)的關(guān)系很不穩固，頻繁變動(dòng)。
3、服務(wù)品牌的管理不足
目前許多廣告公司都設立了客戶(hù)服務(wù)部或者品牌服務(wù)小組，但是不少公司這樣的部門(mén)形同虛設，對服務(wù)品牌談不上管理。這表現在廣告公司缺乏服務(wù)品牌意識，只重視廣告，“只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林”。在服務(wù)品牌的管理上缺乏系統操作，沒(méi)有管理方法和管理工具，甚至在管理方式、人員素質(zhì)、廣告作品質(zhì)量上都存在問(wèn)題，根本無(wú)法幫助客戶(hù)實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品或者企業(yè)品牌的長(cháng)遠發(fā)展。